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                影楼管理 | 培养处理影楼突发事件的能力

                文章来源   时间:2018-10-20 08:38:17   我要投稿  分享到

                影楼的经营过程中难免会遇到一些突发事件处理好这些突发事件则是店长必须要做到的事情之一也是衡量一个店长是否优秀的重要标准对影楼店长突发事件处理能力是必不可少的

                   冷静是最重要的素质

                   面对影楼突发的危机事件店长应该以什么样的心态来面对呢有的店长把事情简单化对于这些危机事件不管不顾更不考虑如何把事情完美解决自然这样的做法是不正确的而有的店长则过于看重这些事情以至于出?#33267;?#24778;慌失措的情况显然这样的表现也是不佳的

                   从影楼以及事件本身的处理来说店长最好的最需要的表现就是冷静既不看轻这些事情又?#35805;?#20107;情扩大化严重化因为只有这样店长才能真正了解事情发生的经过才能真正把事情处理好不影响影楼的声誉和发展

                影楼<a href=管理 | 培养处理影楼突发事件的能力" title="影楼管理 | 培养处理影楼突发事件的能力" />

                   那么对于店长来说该如何修炼冷静的素质呢是非常重要的总地来说店长应该从以?#24405;?#20010;方面入手

                   1懂得控制现场的氛围

                   所谓控制现场的氛围是指不仅仅要懂得安抚顾客而且也要懂得安抚员工毕竟在遇到一些突发事件的时候顾客的惊慌失措会影响到员工一旦员工和顾客一同惊慌失措起来局面就很难控制并且这种情绪是可?#28304;?#26579;的一旦大家都染上了坏绪那么就真的很难控制了

                   2自己不要吓唬自己

                   所谓自?#21512;?#21804;自己是指很多人在面对一些突发事件的时候总是会不停地问要是了该怎么办其实很多时候事情根本就没有想象中的那么严重他?#21069;?#20107;想得这么严重不但对解决事不利而且会把自吓倒不敢着手去解决所以在遇到这些突发事件的时候要正确看待事的严重性

                   3亲眼所见不要听信传言

                   在面对一些突发事件的时候很多店长根本没有亲眼去看这些事也没有验证别人所说的话是否正确仅仅是听信传言就将此当成客观事实很显然在这?#21482;?#30784;之上解决事是很难获得成功的

                   4迅速做好现场人员的调配

                   在发生突发事件的时候店长一定要迅速做好现场人员的调配这样不仅有利于控制事态的发展而且也有利于店长自身冷静下来试想如果没有做好现场人员的调配所有的事都需要店长亲自去做亲自去决断心绪很快?#31361;?#21464;乱自然也就很难冷静下来


                自我提升思考题

                ♦如何快速控制现场紧张的气氛

                                                                                                                                                                   

                ♦自?#21512;?#21804;自己最常见的表现?#24515;?#20123;

                                                                                         

                ♦如何快速做好现场人员的调配

                官方微博@全影网 http://weibo.com/7192com

                官方微信?#21512;?#22312;手机上获取最新鲜资讯吗添加全影网官方微信www7192com

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                关键词 时候 影楼 事情 能力 人员 店长 突发事件

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